배송

반품

반품 횟수를 최소한으로 유지하고 불필요한 포장 및 운송으로 인한 환경 영향을 줄이고자 합니다. 함께 책임감 있는 프로젝트에 동참해주세요. 

그럼에도 불구하고, 당사 제품에 만족하지 않으시는 경우 구매 후 30일의 기간 내 반품을 요청하실 수 있습니다.

반품을 요청하는 방법은 무엇입니까? "반품 포털"에 접속하여 지침을 따르세요.

귀하의 반품이 접수 및 검사되면 귀하에게 통보해 드리고, 환불 승인 여부를 알려드리겠습니다. 먼저 반품을 요청하지 않고 당사로 반송된 상품은 접수되지 않습니다.

승인되면 영업일 기준 30일 이내에 원래 결제 수단으로 자동으로 환불됩니다. 귀하의 은행이나 신용 카드 회사에서 환불을 처리하고 완료하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 반품이 승인된 지 영업일 기준 35일 이상이 지난 경우 shop.asia@thinkingmu.com 으로 문의해 주세요.

유의 사항

• 제품은 착용하지 않았거나 세탁하지 않았거나 손상되지 않은 원래 상태로 반품되어야 하며 모든 상품 라벨을 포함해야 합니다.
• 위생상의 이유로 속옷은 반품이 불가능합니다.
• 수영복에는 위생씰이 붙어있지 않으니 속옷 위에 입어주시면 감사하겠습니다. 어떤 종류의 얼룩이 있는 경우 반품이 허용되지 않습니다.
• 반품 및 환불은 배송 국가 및 반품 방법에 따라 소액의 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 이 비용은 환불될 총 금액에서 공제됩니다.
• 아래 목록의 반품 옵션 아래에서 해당 국가를 확인하세요.
• 제품을 반품할 경우 이중 밀봉 배송 봉투를 재사용할 수 있습니다. 원래 포장이 더 이상 없는 경우 적절하게 밀봉된 다른 포장재를 사용하여 내용물이 손실되는 것을 방지할 수 있습니다.

반품 옵션 이 옵션에는 환불될 총 금액에서 비용이 공제됩니다.

일반 배송*

• 한국: KRW₩20,000
• 홍콩: HKD$45
• 일본: JPY¥2,500
• 대만: NT$250

빠른 배송*

• 한국: KRW₩30,000
• 일본: JPY¥5,000
• 대만: NT$800

참고 사항

• 반품을 위한 홈 픽업 서비스를 제공하지 않습니다.
• 전체 과정은 이메일을 통해 안내 드립니다. 
• 상품권으로 결제하신 경우, 반품 금액은 구매 시 사용한 상품권으로 환불 됩니다. 
• 결제 방법에 따라 환불 금액이 귀하의 계정에 표시되기까지 최대 30일이 걸릴 수 있습니다. 이 기간 이후에도 아직 환불을 받지 못한 경우 당사에 문의해 주세요.

손상 또는 결함

수령 즉시 주문을 검사하고 품목에 결함이 있거나 손상된 경우 또는 잘못된 품목을 받은 경우 즉시 당사에 연락주시면 문제 해결을 도와 드릴 수 있습니다. 

교환

가장 빠른 방법은 현재 수령하신 상품을 반품 한 뒤, 반품 승인이 완료 되면 새 상품을 별도로 구매하는 것입니다. 

반품에 관한 질문이 있으시면 언제든지 문의 주세요. 
shop.asia@thinkingmu.com